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BIENVENUE À TOUS !

Réouverture des boutiques Lacoste

Chers Crocodiles,


Vos magasins Lacoste ont rouvert leurs portes : nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau ! En ces temps inattendus, nous espérons sincèrement que vous allez bien ainsi que votre famille, vos amis et tous vos proches.


Votre protection et celle de nos équipes étant notre priorité, nous tenons à vous assurer que la sécurité dans nos boutiques a été organisée avec le plus grand soin. Une désinfection complète de chaque magasin a été réalisée par une société spécialisée avec un soin particulier apporté aux zones de marchandises, aux cabines d'essayage et à la caisse. Découvrez ci-dessous les mesures d'hygiènes spécifiques que nous appliquons rigoureusement.


Nous vous informons également que les horaires d’ouverture sont susceptibles d’être modifiées, vous pouvez les consulter ici.

Nous sommes impatients de vous revoir et de vous offrir la meilleure expérience possible.

Trouvez votre boutique

Les mesures sanitaires

mask
Le port du masque est obligatoire pour toute notre équipe et des gels hydro-alcooliques vous seront proposés.
disinfection
Votre magasin est aseptisé deux fois par jour. Les cabines d’essayage et les terminaux de paiement sont désinfectés avant et après chaque utilisation.
social distance
Notre personnel respectera une distance physique de 1,5 mètre avec vous. Le nombre de personnes à l’intérieur de la boutique est limité.
card payment
Pour la sécurité de tous, le paiement par carte est recommandé.
DERNIÈRES INFORMATIONS : LIVRAISONS & RETOURS

LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Est-ce que la livraison click & collect en boutique est à nouveau possible ?

Retrouvez la liste des boutiques déjà accessibles en click & collect en choisissant votre méthode de livraison lors de votre achat en ligne.

Est-ce que les retours ou les échanges seront possibles, même après 30 jours?

Afin de vous permettre d’effectuer votre retour dans les meilleures conditions, les délais de renvoi sont prolongés à 60 jours.


Si vous souhaitez retourner un achat effectué en magasin : rendez-vous dans votre boutique Lacoste la plus proche.


Pour retourner un achat effectué sur Lacoste.com : depuis votre compte client ou votre confirmation d'expédition de commande, il vous est possible d'éditer votre étiquette de retour.

Est-il toujours possible de commander un polo ou un sac personnalisé ?

Notre atelier ayant rouvert ses portes, notre service de personnalisation est à nouveau opérationnel. Nous vous remercions de votre patience.

Pour vos prochaines commandes sur Lacoste.com, quelles sont les conditions de livraison ?

La livraison standard à domicile est offerte à partir de 80€ d’achat et les délais varient entre 2 et 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi. La livraison express en 24h coûte 9,95€ pour toutes commandes passées avant 14h du lundi au jeudi. Les commandes passées le vendredi avant 14h seront livrées le lundi.


Dans ce contexte exceptionnel, votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs et transporteurs est notre priorité. À chaque étape de livraison, des mesures préventives strictes sont respectées. La livraison sera sans contact : le livreur sonnera à votre domicile, vous saluera (à distance) et déposera le colis sur le pas de votre porte.


La livraison est également possible dans les points relais opérationnels et autorisés par les décrets gouvernementaux.

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Nous sommes là pour vous

Pour toutes autres questions, notre service client se tient à votre entière disposition.
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